Vous vous demandez peut-être : ” Pourquoi utiliser un logiciel de gestion des interventions de maintenance ? » Après avoir lu le titre de cet article. Expliquons-nous.
Les entreprises de maintenance sur site doivent toujours Plus productif et efficace Parce qu’ils évoluent sur un marché hautement concurrentiel. Cela signifie rationaliser les procédures et abandonner les anciennes méthodes basées sur le papier.
Utilisation de systèmes informatiques uniquement bureautiques n’est plus une option valable. Cela n’a aucun sens que les travailleurs de terrain passent une demi-journée au bureau à saisir des données dans le système ou qu’ils délèguent cette tâche aux managers. Ce système obsolète est sujet à des erreurs, affectant la qualité des données.
Avantages du logiciel de gestion des interventions de maintenance
Ils ont un impact sur de nombreuses procédures organisationnelles telles que la planification, le suivi et les rapports automatisés. Le résultat : plus de temps pour les collaborateurs à consacrer au service client.
Les entreprises qui doivent gérer des horaires changeants sont celles Bénéficiez le plus Outils de gestion des services de maintenance. L’optimisation des plannings permet de gérer les annulations et les imprévus. De plus, les organisations qui doivent planifier des tâches complexes à l’avance ont besoin de systèmes capables de gérer des flux de travail de plus en plus complexes. Tâches telles que gérer l’inventaire des pièces de rechange, assurer la disponibilité des ressources ou coordonner les approbations avec les sous-traitants.
Quelles sont les tendances de développement des logiciels de gestion de la maintenance sur le terrain ?
Cela a été prédit par des rapports récents sur les systèmes de gestion des services sur le terrain de différentes sociétés de conseil ces dernières années. La gestion des services sur le terrain connaîtra Tendances dans l’intégration de technologies spécifiques dans leurs flux de travail. Cela devient une réalité ! Chaque jour, nous voyons de plus en plus d’entreprises de services sur le terrain adopter des services tels que l’intelligence artificielle (IA), le streaming vidéo et l’Internet des objets (IoT).
De plus, lorsque les entreprises mettent en œuvre des systèmes tels que des logiciels de maintenance et de gestion des services sur le terrain, la plupart d’entre elles mentionnent satisfaction du client comme un avantage majeur.
De plus, plus de 75 % des organisations de services de maintenance comptant plus de 50 employés prévoient d’utiliser des applications mobiles, dont les fonctionnalités Allez au-delà de la simple collecte de données. Ces outils offrent aux professionnels davantage de moyens d’exceller au travail. Quant à AI, elle planifiera et gérera 10 % des interventions d’urgence dans cette zone.
Les solutions cloud sont le choix naturel
Il existe aujourd’hui des logiciels de gestion des services de maintenance directement hébergés dans le nuagepermettant aux entreprises d’économiser de nombreux investissements dans les infrastructures locales.
Un autre élément clé doit également être mentionné : temps réel. Surtout si cette solution de gestion des interventions sur site permet Liquidité (Disponible via tablette ou smartphone). Tous les employés ont facilement accès aux informations dont ils ont besoin. Bien entendu, ils pourront également saisir rapidement des informations à chaque visite.
Dans ces cas, client en bénéficieront également. Par exemple, ils auront accès à calendrier Les places disponibles sont mises à jour en temps réel par le siège social et les autres membres du personnel. Cela leur permet d’obtenir rapidement la confirmation des prochaines visites de maintenance réactive ou préventive.
Que faire si la couverture géographique est limitée ?
Ou lorsque vous travaillez dans des zones reculées où les communications mobiles ne sont pas toujours possibles ? Ne t’inquiète pas! Un bon logiciel de gestion des interventions de maintenance fournira également Disponibilité hors ligne Pour ces situations, cela est crucial.
Et si le programme pouvait également attribuer intelligemment des tâches et des itinéraires ? Et tenez compte de facteurs tels que le niveau de compétence des travailleurs, la disponibilité de la main-d’œuvre et la distance du site ? Y a-t-il quelque chose d’utile À cela ?
La réponse est oui. Si vous recherchez des solutions logicielles de service sur le terrain qui offrent réellement Vous aider à vous démarquer de la concurrenceSynchroteam est la réponse. Il s’agit d’un outil FSM complet qui exploite la technologie, les informations centralisées et les informations pour vous aider à vous concentrer sur la fourniture du meilleur service à vos clients.
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Source des images : Pixar