Besoins des entreprises de services de maintenance Techniquement solide Optimisez le flux de travail et fournissez le meilleur service client. C’est là qu’un bon outil logiciel de service de maintenance peut s’avérer utile.
ils doivent faire face difficulté Optimisez les itinéraires et affectez correctement les techniciens. N’oubliez pas de fournir un support client de haute qualité ! Bien entendu, ils ont également besoin d’un aperçu en temps réel de toutes les activités planifiées.
Votre entreprise de réparation possède-t-elle ces compétences de base ? Il existe une solution qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus : développer votre entreprise !
Les organisations de services de maintenance évoluent constamment Un marché de plus en plus compétitif et exigeant. De nombreuses entreprises ont fait preuve de courage et ont réagi rapidement. Ils saisissent l’opportunité d’accélérer la transformation, notamment grâce à l’utilisation de la technologie ! Avec l’aide des outils logiciels des services de maintenance, ils peuvent augmenter l’efficacité opérationnelle.
Compte tenu de cela, que Exiger Faut-il réparer ces outils logiciels pour répondre aux besoins des équipes de maintenance et des répartiteurs ? Voyons!
6 fonctions essentielles des applications logicielles de gestion des services de maintenance
Votre outil logiciel de services de maintenance doit avoir quelques fonctionnalités de base. Nous en avons dressé une liste de 6 qui répondront à vos besoins dans le fonctionnement quotidien de votre bureau et de votre entreprise.
1. Accédez à tout moment et en tout lieu. Fournissez des options d’accès supplémentaires en fonction de l’emplacement des utilisateurs dans votre organisation, où que vous soyez et sur n’importe quel appareil.
2. Efficacité sur les missions de travail. Tenez compte de l’emplacement, de l’expertise, de la disponibilité et des horaires du technicien.
3. Contrôle des travaux en temps réel. Sachez quelles tâches sont terminées, quelles tâches sont en cours et quelles tâches sont en attente. Il s’agira d’un journal de travail qui fournira des mises à jour en temps réel sur l’état de chaque travail effectué par le technicien.
4. Collecte de données sur site. Comprend plusieurs formulaires différents qui permettent aux techniciens de terrain de collecter des données pendant leur travail. Ils peuvent également partager avec le coordinateur en temps réel. Bien entendu, il est également possible de travailler hors ligne.
5. Optimisation des itinéraires. Grâce à la géolocalisation, les tâches effectuées par les techniciens sont enregistrées en temps réel en fonction de leur localisation physique.
6. Système de reporting sonore. Propose de nombreuses options de personnalisation des rapports, notamment la possibilité d’exporter tout type de rapport pour un traitement ultérieur.
Les répartiteurs voient les avantages des applications logicielles de service sur le terrain
En tant qu’éditeur de solutions pour les sociétés de maintenance, Équipe de synchronisation Avoir une vaste expérience dans les projets de déploiement. nous savons comment Outils logiciels de service sur le terrain Cela vous aide vraiment. Par exemple, un responsable d’agenda a des besoins très spécifiques. Par exemple, les planificateurs ont des besoins très spécifiques et voici comment ces outils peuvent leur être utiles :
- un grand Adaptabilitécapable de répondre aux exigences de tout type d’entreprise.
- améliorer fiabilité et confiance Gestion des informations.
- ajouté productivité Techniciens sur place.
- contrôle Augmenter frais de fonctionnementde l’optimisation de la planification à l’envoi rapide des techniciens.
- planification Grâce à la situation géographique, des itinéraires efficaces dans toute la région.
- gérer, organiser et coordination en temps réel des activités quotidiennes.
- améliorations service client En fin de compte, augmenter la fidélité.
Comme vous pouvez le constater, la plupart des exigences et des avantages des outils logiciels de maintenance de services (FSM) tournent autour de l’idée de « temps réel ». Il est révolu le temps où les employés tenaient des livres toute la journée. Ou lorsqu’ils doivent remplir des formulaires papier en fin de journée. Ou lorsque les informations doivent être téléchargées et synchronisées manuellement. Ces vieilles routines devraient être supprimées de votre routine quotidiennecar ils ne constituent rien d’autre qu’un goulot d’étranglement. Ils entraînent une perte de production et de temps.
Équipe de synchronisation est la solution FSM pour les entreprises de maintenance sur le terrain qui répond à tous les besoins ci-dessus. Il permet à toute organisation de services sur le terrain de gérer les activités de sa main-d’œuvre mobile. Puisqu’il s’agit d’une solution basée sur le cloud, elle offre de nombreux autres avantages. Vérifiez-le par vous-même Notre démo gratuite !
Source des images : Production de Krampus