Gérer des centaines ou même des milliers de services de maintenance dans une période de temps raccourci peut Il est rapidement devenu écrasant. Les méthodes traditionnelles basées sur des formes de papier qui sont ensuite entrées au bureau ralentissent souvent le contrôle de l’activité et de sa croissance. Synchroteam, notre solution de gestion sur place, apporte Réponse spécifique Relever ces défis.
Les entreprises qui fournissent des services de maintenance corrective ou préventive – qu’il existe une équipe interne ou d’appeler un sous-traitant – peut Améliorer leur efficacité. comment ? Optimiser son processus en utilisant Synchroteam. C’est Dix zones clés Cela peut grandement bénéficier de la mise en œuvre du système.
Stockage d’informations centralisées
J’ai oublié la forme de propagation, les notes et les rappels – maintenant tout est stocké au même endroit. Chaque employé Sachez exactement où accéder aux informations et les mettre à jour.
Attribution rapide des interventions
Les demandes de différentes sources peuvent être rapidement attribuées aux unités organisationnelles pertinentes. La solution FSM permet Sélectionnez automatiquement le technicien le plus approprié Selon leur emplacement et leurs compétences, les opérations sont simplifiées et la productivité est améliorée.
Planifier des améliorations
En synchronisant les données des clients et des contrats, les solutions FSM aident à hiérarchiser les services – qu’ils soient préventifs ou correctifs – Répondre aux besoins des clients Avoir le SLA le plus exigeant (niveau de service).
Plus de flexibilité pour les distributeurs et les techniciens
Les distributeurs alors que les techniciens gagnent l’autonomie Gérer plus efficacement les tâches d’attente Ou adaptez le calendrier de la journée.
Meilleure utilisation des ressources
Les solutions FSM permettent une formation et une expertise en fonction de la formation et de l’expertise du technicien de type de produit ou d’intervention Augmenter le nombre d’interventions quotidiennes pour chaque technicienmaximisant ainsi l’efficacité opérationnelle.
Intégrer aux systèmes externes pour optimiser les routes
La capacité du système à se connecter à des outils externes tels que les systèmes de navigation ou la surveillance du trafic améliore considérablement le chemin le plus efficace pour les équipes sur place.
Réduire le temps de mort des employés
Les techniciens n’ont plus besoin de retourner au bureau pour recevoir des tâches. Grâce aux solutions FSM, les distributeurs peuvent Priez et attribuez des tâches à distance. Cela garantit que l’équipe reste productive et se concentre sur ses activités de maintenance.
Mettre à jour les données en temps réel à partir de tout appareil connecté
Le siège et les techniciens peuvent mettre à jour les données des appareils connectés à Internet. Les solutions FSM offrent aux superviseurs Réalité continue – Vue temporelle Leurs activités d’équipe.
Meilleure supervision des tableaux de bord
Les superviseurs accèdent au tableau de bord pour afficher les informations clés des vues quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Ces outils permettent Suivez les indicateurs de performance (KPI) et prendre des décisions stratégiques pour augmenter la productivité.
Business Intelligence et Advanced Analytics
Grâce à un Data Mart dédié, Synchroteam les intègre dans les outils de Business Intelligence, donnant aux administrateurs la flexibilité dont ils ont besoin pour créer et personnaliser leurs rapports. Cela permet Surveillance détaillée des performancescomme la détermination des techniciens les plus élevés ou les plus inefficaces, l’analyse des interventions et des voyages, le taux de répétition ou le temps de résolution moyen et le taux d’annulation des interventions.
Les solutions de gestion des services basées sur le cloud (comme Synchroteam) sont pour Répondre aux besoins des différents profils d’utilisateurs. Il convient aux distributeurs, coordinateurs, administrateurs et techniciens. Il est adapté à toutes les structures: par service, par zone géographique, catégorie de produits ou département.
Tester pendant 14 jours ET SANS SANSHROTEAM ENGAGEMENT!
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